Emploi aviseur technique

Nous sommes à la recherche d’un aviseur technique pour notre succursale de Sainte-Marie. Tu veux un nouveau défi ? Viens nous faire profiter de tes compétences !

Dans un environnement toujours plus compétitif, SA Service Agricole désire offrir un service à la clientèle de haut niveau et développer ses ventes en offrant à ses clients des services à valeur ajoutée. Nous croyons que le département du service joue un rôle majeur sur la fidélisation de notre clientèle.

Description de tâches :
– Accueillir les clients qui se présentent au commerce ou qui nous communiquent par téléphone pour un service d’entretien ou de réparation: Mettre le client en confiance et identifier le plus précisément possible le service à rendre;
– Analyser la gravité et l’urgence de l’appel de service et de la priorité à y accorder;
– Aviser le client du coût estimé du service à rendre.
– Faire un suivi régulièrement avec les clients sur le statut des travaux en cours;
– Offrir aux clients des entretiens préventifs et autres services à valeurs ajoutées;
– Ouvrir les bons de travail (Work Order) pour les réparations; d’équipements neufs et usagés pour les clients externes;
– Lorsque le travail est terminé, exécuter le processus de fermeture du bon de travail;
– Assister le chef d’atelier pour la planification des travaux à exécuté dans le département;
– Supérieur immédiat : Directeur de succursale.

Exigences reliées au poste :
– Facilité à négocier avec la clientèle
– Aptitude au travail d’équipe
– Aptitude à vendre nos services
– Haut niveau de satisfaction à la clientèle
– Expérience dans un poste similaire serait un atout

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